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哭没有,你还不知道什么打败你的!

发布时间:2017年10月11日

新零售年,风暴汹涌。电商巨头,国外资本,纷纷袭来。一场席卷全中国的600多万家夫妻店与快速消费品行业互联网化的战役全面打响。作为一种从线上回归线下的存在,新零售时代的到来使得商品销售模式和商品消费模式发生着改变。同时,消费市场的变化与互联网快速发展带来的冲击,对零售市场带来了重大影响,未来还将产生更进一步的影响。

消费分层化——伴随着经济发展和收入的增加;伴随着社会理念、家庭理念、世界观的变化;伴随着高度的市场繁荣;伴随着互联网应用的快速发展,带来了人们消费理念、消费文化、消费方式的变化。也让中国的消费市场发生着变化。据《经纪学人》统计数据显示,2016年我国中产阶级已经达到2.25亿人,他们的衡量标准是,在一线城市月收入达到3万以上,二线城市月收入达到1.5万以上,三线城市月收入达到1万以上,而到2020年,这一数字将达到7亿。

从整个的消费阶层来看,随着社会收入的分层化,消费也在分层化,消费线也将逐步拉长。高端消费市场在逐步扩大,中低端市场在逐步缩??;整体市场由二元结构变成为多元结构;不同的需求阶层具有非常明显的需求特点,并且相互之间还具有一定的排他性。

需求个性化——当前的消费市场,整体在朝向更加个性化的方向发展。追求个性化消费,满足个性化需求,已经成为当前消费需求的主流形式。需求理念的个性化、需求商品的个性化、需求方式的个性。市场确实已发生变化,用张瑞敏的话讲:市场的不确定性,用户的个性化需求。

互联网在改变社会,在消费领域带来的直接影响是不断创造更加个性化的需求场景。定制化将会成为互联网环境下快消品需求发展的方向之一。定制化以其能够更好地满足个性化的消费需求,会成为更多追求个性化需求的消费者的选择。在互联网环境下成长起来的90、00后新生代,其消费需求的特点呈现更加的个性化。追求个性化、主张个体价值、体现个人主张,在消费理念上呈现更加的个性。面对个性化的需求,商品要有个性化:只有更加的个性化,才能刺激个性化的需求。不论是江小白还是喜茶都在追求产品的个性化,激发个性化的购买,满足个性化的需求。

购买便利化——“所想即所得”“手机点点到家”消费购买变得更加追求便利化。追求便利生活,满足便利购买需求是消费发展的主要方向。目前线上零售正在创造更多的便利购买方式。B2C、O2O模式正在不断创造更加便利化的购买。电商也正在不断改造物流到家效率,京东自营已基本实现12小时到家,苏宁云商、天猫也在不断提高其物流效率,改善消费购买体验。

从目前的新零售创新实践来看,解决购买的便利性,已成为重要的创新方向。盒马鲜生创造的新零售价值观,重点体现的是解决消费者生活的便利性:新鲜每一刻、所想即所得、一站购物、让吃变得快乐、让做饭变成娱乐。甚至盒马线上加入了女性丝袜售卖。

“互联网+”时代的到来和电商的冲击——我们耳熟能详的传统商超日子过得似乎越来越难。销售额下降、房租升高、人员流失、客流减少等问题出现。没办法,这些传统电商要想好好活下去,恐怕要好好想一下怎么融于新零售了,以国美为例,国美推出的新零售模式在这一次的国庆假期中再一次呈现出惊人的爆发能量。社交+电商+分享的新零售模式,不仅能将用户深深吸引在商城购买更低价优质的商品,更能轻松帮助愿意将社交圈变现的轻创客秒开店,让消费者在购物、娱乐的同时,赚到钱,配合国美线下近1600家门店的深度体验。而在冲击浪潮下,国内的连锁超市也开始重新布局,布局社区商业,在一些社区或是人流密集的地区开设“小而美”的社区超市和便利店。传统实体商超在与电商的缠斗之中摸索出了一套属于自己的特殊的打法。

在不断变化的消费环境下,为了满足消费升级时代的用户需求,以淘宝、京东为代表的传统电商也在借助新的手段和方式来满足用户新的需求,用新的营销方式来刺激用户消费。而这或许也是马云之所以提出新零售概念的原因所在。同时,这些线下的实体商超开始主动拥抱互联网,通过将商品搬到线上进行消费,逐步弥合线上购物和线下购物之间的壁垒和鸿沟,实现线上与线下的打通。线上购物平台与线下实体商超对于新零售的不同理解让他们两者走出了一条符合自己实际的发展道路,新零售似乎也呈现出了多元化的发展状态。

新零售便是在这样一个时刻产生的:用户消费升级时代的来临,电商供应效率的下降让人们开始从“买得到”转移到“买得好”。如何在海量的商品当中在短时间内找到用户真正需要的商品,如何在用户寻找商品的时候猜到用户真正需要的那些商品成为新零售时代所要解决的关键问题所在。因此,在新零售时代,想要赢得用户的关键在于如何处理好让用户“买得好”的问题。目的都是要融入人们的生活,通过提供便利,成为人们生活的一部分。所以,怎么更好的服务于“人”,是新零售时代的重点所在。

总结:对所有零售企业来讲,都面临在新的互联网环境下的“变身”,以适应当前的时代变化和所带来的市场的变化。打败你的真的未必是已知的对手,而可能就是那条很简单的原因:你离人们的生活远了。